EX-Game maakt opwachting ... bedrijf BlommaBerg The Customer Experience Game bestaat inmiddels zo n tweeënhalf jaar licht Asselbergs telefonisch toe aan CustomerFirst Dit ontstond vanuit de vraag om organisaties op een ...
Lancering Six Star Service Game: ‘Gedrag is voortdurend te beïnvloeden’ ... over de nieuwe klantgerichtheidstraining Dat de inzet van spelelementen een positief effect heeft op trainingen wordt al jaren beweerd Ook in de klantcontactsector valt er veel te winnen door ...
Balenciaga experimenteert met in-game CX ... videospel Afterworld The Age of Tomorrow spelen waarin men interacteert met computerfiguren die de nieuwe kledingcollectie dragen Het is een allegorisch avontuur dat zich afspeelt in het jaar ...
CX at the end of a love affair at the end of a love affair 29 juni 2023 Gastauteur De meeste bedrijven richten hun aandacht primair op het leveren van producten en digitale diensten aan de consument Maar er liggen óók kansen in ...
ExperienceFirst #25 - Babs Asselbergs ... bij N3Wstrategy oprichter The Customer Experience Game Positief Beslissingsbevoegd Dit voorjaar kreeg ik van mijn zorgverzekeraar als reactie op mijn declaratie voor de osteopaat te horen dat deze ...
ExperienceFirst #26 - Marieke van der Laan ... bij N3Wstrategy oprichter The Customer Experience Game Whatsapp Twitter 0 ...
CX vraagt om een gedurfde lange termijnfocus ... meenemen in klantgerichtheid Waar vooral de CX leider gaat samenwerken met HR en niet andersom vanwege de focus op de klantgerichte cultuur Daarnaast gaat de komende vijf jaar nog meer gebeuren ...
Uber en Airbnb achterna ... niet onopgemerkt gebleven The New York Times Company en de Duitse uitgever Axel Springer investeren miljoenen in de populaire internetkiosk Middels Blendle meent Blankesteijn het leuk en ...
Het creëren van een magische CX ... live entertainment en themaparken onder vallen was goed voor 29 miljard dollar 34 van de inkomsten en acht miljard dollar 66 van de winst De betovering achter het succes van Disney is ...
CX-innovatie: 20 frisse voorbeelden (deel 1) ... retailbedrijf achter Vans en The North Face maakt gebruik van technologie om de traditionele retailervaring te verbeteren In zijn nieuwe vestiging in Londen worden sinds kort kleren en accessoires ...